Manuel Importation et E-commerce — Procédures et Vente en Ligne
Formation import e-commerce : procédures d'importation au Togo (COTECNA/BIVAC), documents commerciaux, plateformes e-commerce et marketing digital.
Entrepreneur / Commercial
4h
Importation & E-commerce
Chapitre 1
Procédures d'importation au Togo
Étapes de l'importation au Togo
- Sélection fournisseur (AliExpress, Alibaba, Amazon Business)
- Obtenir la pro-forma invoice et négocier les conditions
- Ouverture de lettre de crédit (LC) ou paiement T/T (virement)
- Inspection COTECNA/BIVAC avant embarquement (si valeur > 3000 USD)
- Expédition maritime ou aérienne
- Arrivée PAL ou aéroport Gnassingbé Eyadéma
- Déclaration en douane (via transitaire agréé)
- Paiement des droits et taxes
- Enlèvement marchandises
Documents commerciaux import
| Document | Émis par | Utilité |
|---|---|---|
| Facture commerciale | Fournisseur | Base calcul droits douane |
| Certificat d'origine | CCI pays exportateur | Accord préférentiel CEDEAO |
| Bill of Lading (B/L) | Compagnie maritime | Titre de propriété de la marchandise |
| Lettre de transport aérien (LTA) | Transporteur aérien | Transport aérien |
| Attestation COTECNA/BIVAC | Inspecteur agréé | Conformité marchandise |
| Certificat phytosanitaire | Autorité sanitaire | Produits alimentaires, bois |
| Bon de dépôt douane | Douane togolaise | Enlèvement après dédouanement |
COÛTS RÉELS D'UN IMPORT (Exemple: 1000 USD FOB) :
Valeur FOB : 1 000 USD
+ Fret maritime : 150 USD
+ Assurance : 15 USD
= Valeur CIF : 1 165 USD (base taxable)
Droits douane (TEC 20%) : 233 USD
TVA 18% : (1165+233) × 18% = 251 USD
RSVP 1% : 11,65 USD
PC CEDEAO 1,5% : 17,48 USD
= TOTAL À L'ARRIVÉE : 1 678 USD (coût réel)
Chapitre 2
E-commerce et marketing digital
Plateformes pour sourcer et vendre
- AliExpress / Alibaba (sourcing Chine) : Alibaba = vente en gros (B2B) ; AliExpress = unités (B2C) ; vérifier note fournisseur > 4,5/5, Trade Assurance activé
- Jumia Togo : créer un compte vendeur pro ; frais : commission 10-15% + frais logistique
- Amazon FBA : Fulfillment by Amazon, Amazon gère stockage, livraison, SAV
Important — Amazon FBA non disponible depuis le Togo : Amazon FBA n'est pas disponible au Togo ni dans la grande majorité des pays d'Afrique subsaharienne. Les vendeurs basés au Togo ne peuvent pas s'inscrire directement comme vendeurs FBA sur Amazon.fr, Amazon.com ou Amazon.co.uk.
Alternatives recommandées : (1) Jumia Logistics / Jumia Seller Center pour les marchés west-africains ; (2) Marketplaces africaines (Tonaton, Afrimarket) ; (3) Pour accéder à Amazon FBA, passer par un agent ou freight forwarder qui réceptionne la marchandise dans un pays FBA accessible (France, USA) et l'expédie au centre de traitement Amazon en votre nom — solution complexe et coûteuse.
Alternatives recommandées : (1) Jumia Logistics / Jumia Seller Center pour les marchés west-africains ; (2) Marketplaces africaines (Tonaton, Afrimarket) ; (3) Pour accéder à Amazon FBA, passer par un agent ou freight forwarder qui réceptionne la marchandise dans un pays FBA accessible (France, USA) et l'expédie au centre de traitement Amazon en votre nom — solution complexe et coûteuse.
Marketing digital pour e-commerce
- SEO : mots-clés dans titre produit, description, tags
- Facebook/Instagram Ads : ciblage Lomé + intérêts ; budget test : 5000 FCFA/jour
- WhatsApp Business : catalogue produits, messages automatiques, groupes clients
Pour vendre en ligne au Togo : compte Mobile Money (Flooz/T-Money) indispensable pour recevoir les paiements ; partenariat avec des livreurs locaux (Zippy, Yango Delivery) ; photographier les produits sur fond blanc (smartphone + papier blanc suffisent).